Как заемщики выбирают банк?

Как заемщики выбирают банки

Имея громадный опыт общения с потенциальными и состоявшимися заемщиками на протяжении уже более 13 лет, мы пришли к выводу, что россияне не разборчивы в выборе банка и могут воспользоваться услугами любого банка в зависимости от ситуации без предпочтений. Так, по данным опроса заемщиков в дополнительных офисах банков, проведенного нашей компанией Кредиты.ру , более трети не задумываются какой банк предоставит им кредит в магазине, автосалоне или ТЦ.

Длинные кредиты заставляют делать выбор

Вид кредита может значительно изменить стратегический подход к выбору банка. "Длинные кредиты" - ипотечный, автокредит.

На выбор банка в значительной степени влияет наличие партнерских отношений с банком в автосалоне или риэлторской фирме. Потребитель вынужден выбирать из того что есть. По мнению наших экспертов с большей долей вероятности потребитель предпочтет "знакомый" банк: банк в котором есть зарплатная карта, вклад, банк или отделение банка расположенное в удобном для потребителя районе.

Быстрые кредиты в торговых точках

Кредиты в магазине подчиняются правилам рекламы и мерчандайзинга - исследования проведенные экспертами едины - покупатели при оформлении кредита в магазине выбирают банк, чья стойка расположена ближе к покупателю в момент принятия решения о покупке. Активность кредитных экспертов в местах продаж влияют на 80% на принятие решения и выбор банка.

Финансовая грамотность

Финансовый тупик

Финансовая грамотность

Результаты опроса показали, что:

27% потребителей не станут уточнять условия банков.
19% не могут сказать по каким критериям нужно выбирать банк.

Интересно, что менее половины опрошенных правильно считают, что самым важным в кредитном предложении является сумма переплаты по кредиту, а не процентная ставка. Правильно ответившие, как правило, потребители имеющие высшее образование.

62% - ориентируются на процентную ставку и считают ее достаточным аргументом для выбора банка.

Менее половины всех опрошенных знают свои права заемщиков

Финансовый тупик

Специалисты Кредиты.ру по исследованию банковского сектора делают вывод: "Такое пассивное отношение к выбору кредитных учреждений может формироваться в большей степени в связи с отсутствием у россиян финансовой грамотности: критического подхода в оценке предложений, понимания возможности выбора кредитного учреждения, элементарных навыков сравнительного анализа. Недостаточность знаний обеспечивает импульсивный выбор банка и не готовность потребителя тратить силы и время на выбор."

Выбрать правильный банк или получить консультацию по кредиту

Не все так плохо

По мнению экспертов Кредиты.ру, кредиты повышают финансовую грамотность. Кто хоть раз брал кредит лучше разбирается в финансовых вопросах и финансовых инструментах чем те, кто не имел опыта потребительского кредитования.

Источник: http://www.credits.ru/social/user/46/blog/39774/